Aviso de Privacidad

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

​

•  Procesar, confeccionar y entregar las compras realizadas en nuestro sitio web.

• Generar las guías de envío con las empresas de paquetería correspondientes (nacionales e internacionales).

• Brindar atención al cliente, resolver dudas y procesar solicitudes de cambios o cupones de devolución.

• Emitir facturas o comprobantes de compra si el cliente lo solicita.

​

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

​

• Enviar promociones, lanzamientos de nuevas colecciones y cupones de descuento .

•  Realizar estadísticas y análisis de mercado para mejorar nuestros productos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a [ tu-correo@mora.com ] manifestando su negativa.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:

​

•  Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

​

•  Datos patrimoniales o financieros: Información de tarjetas de crédito/débito o cuentas de pago (procesadas de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago aliadas, como  / Stripe / PayPal ; Mora no almacena los datos de sus tarjetas).

Le informamos que sus datos personales son compartidos con las empresas de paquetería e intermediarios logísticos externos con el único fin de procesar el envío de sus pedidos hasta su domicilio. No vendemos ni transferimos sus datos a terceros bajo ninguna otra circunstancia.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de herramientas como Google Tag Manager y el Pixel de Meta (Facebook).

Estas tecnologías nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, medir métricas de navegación, analizar eventos de compra, recordar sus preferencias en nuestra tienda y ofrecerle publicidad personalizada adaptada a sus intereses en redes sociales.

Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo incluyen:

​

• Horario de navegación y tiempo de estadía en nuestro sitio web.

• Secciones consultadas, productos visualizados y artículos añadidos al carrito.

• Tipo de navegador, sistema operativo y páginas de internet accedidas previas a nuestra web.

Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies directamente en la configuración de su navegador de internet si así lo desea.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta ,que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente ; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a [ tu-correo@mora.com ].

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de su publicación directa en este sitio web.