Cambios y Devoluciones

• Sin cambios ni devoluciones: Por estrictas cuestiones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones ni cambios de ningún tipo de traje de baño. Todas las ventas de estas prendas son finales.

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• Errores de envío por nuestra parte: Si por error te enviamos un producto equivocado o diferente al que solicitaste, nosotros asumiremos el 100% de los gastos de recolección y nuevo envío para entregarte el artículo correcto.

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• Cambios solicitados por el cliente: Si de forma excepcional la marca autoriza un cambio en trajes de baño por una razón ajena a un error de envío, el cliente deberá cubrir obligatoriamente la totalidad de los gastos de envío (tanto del retorno como del nuevo envío).

• Cambios Mediante Cupones: En caso de devolución por decisión propia del cliente, no se realiza devolución de dinero en efectivo ni transferencia. El saldo a favor se devolverá exclusivamente en forma de un cupón de compra electrónico.

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• Vigencia del Cupón: El cliente tendrá un plazo de hasta 1 año (12 meses) para redimir su cupón por cualquier otra prenda o mercancía disponible en nuestra tienda.

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• Plazo de Solicitud: El cliente tiene un plazo máximo de 5 días naturales después de recibir el paquete para enviar su petición de cambio formal por correo electrónico.

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• Proceso de Aprobación: El cupón se emitirá únicamente después de que nosotros recibamos la prenda en nuestro taller y verifiquemos que se encuentra en perfectas condiciones (sin usar, sin lavar, con etiquetas y sin daños).

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• Costos de Envío: El cliente tiene la obligación de costear la totalidad de los gastos de envío involucrados en el cambio (el envío de regreso a nuestro taller y el envío de la nueva prenda que adquiera con su cupón).